浙江衢化医院内分泌科全院胰岛素泵管理流程突显效果
作者： 北京迈世通科技有限公司 发布于：2021-01-31
《浙江衢化医院内分泌科全院胰岛素泵管理流程突显效果引自》【期刊名称】《护理学杂志》【作者】余方珍;陈颖;刘华;余燕【作者单位】浙江衢化医院内分泌科
摘要：目的应用业务流程再造的管理模式,重新设计全院胰岛素泵的管理流程,从而提高胰岛素泵的疗效和患者满意度。
方法设计：全院胰岛素泵管理再造流程,将再造流程运用到全院胰岛素泵管理中,对再造前的213例胰岛素带泵患者和流程再造后的261例胰岛素带泵患者的胰岛素泵故障发生率、血糖达标时间、收费情况、患者满意率、相关科室医护满意率进行对照分析。
结果：流程再造后全院胰岛素泵故障发生率降低,血糖达标时间缩短,漏收费与错收费情况减少,患者满意度、患者所在科室医护人员满意度显著提高,与再造前比较,差异有统计学意义(P＜0.05,P＜0.01)。
结论：全院胰岛素泵管理流程再造后专科护士定时巡视胰岛素泵,能够提前发现和解决泵使用中可能出现和已经出现的问题,提高患者满意度和胰岛素治疗效果,并降低胰岛素泵故障发生率。
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